Chính sách giao nhận, đổi trả, hoàn tiền và bảo hành

1. Giao nhận xe

Xe được giao tại cửa hàng khách mua. Giao xe tận nơi trong khu vực TP.HCM, Đồng Nai khi hai bên thỏa thuận; phí giao (nếu có) được báo trước và ghi trên phiếu.
Thời gian giao xe ghi trên phiếu đặt cọc hoặc hợp đồng. Xe có sẵn thường giao trong ngày; xe phải đặt từ hãng, nhân viên báo thời gian dự kiến.
Khi nhận xe, khách kiểm tra cùng nhân viên: ngoại quan, màu, số khung, số máy khớp với hóa đơn; dụng cụ, chìa khóa, sổ bảo hành. Khách ký biên bản giao xe sau khi kiểm tra.

2. Đổi xe

Xe có lỗi ngoại quan hoặc lỗi kỹ thuật phát hiện khi giao xe: cửa hàng đổi xe khác cùng loại, cùng màu nếu còn, hoặc khắc phục theo lựa chọn của khách.
Sau khi đã nhận xe, lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất được sửa chữa, thay thế miễn phí theo chế độ bảo hành của Yamaha (mục 5).
Xe đã đăng ký biển số hoặc đã sử dụng không đổi, trả vì lý do không còn nhu cầu, trừ trường hợp hai bên có thỏa thuận khác.

3. Đổi, trả phụ tùng, phụ kiện

Phụ tùng, phụ kiện mua lẻ (chưa lắp) được đổi sang mã khác hoặc trả lại khi còn nguyên vẹn, nguyên bao bì và có hóa đơn hoặc phiếu bán hàng. Hàng đã lắp lên xe được xử lý theo bảo hành của Yamaha nếu lỗi do sản phẩm.

4. Hoàn tiền

Cửa hàng không giao được xe đúng phiên bản, màu hoặc thời hạn đã cam kết: hoàn lại toàn bộ tiền cọc, hoặc khách chọn xe khác.
Khách hủy đặt xe: hoàn cọc theo điều kiện đã ghi trên phiếu đặt cọc.
Trả hàng hợp lệ (mục 2, 3): hoàn tiền theo giá đã thanh toán.
Tiền hoàn trả bằng tiền mặt tại cửa hàng hoặc chuyển khoản vào tài khoản đứng tên người mua.

5. Bảo hành

Xe mới được bảo hành theo sổ bảo hành của Yamaha Motor Việt Nam (đa số mẫu xe 3 năm hoặc 30.000 km, tùy điều kiện nào đến trước; thời hạn cụ thể ghi trong sổ bảo hành từng xe). Khách được bảo hành tại tất cả cửa hàng của hệ thống và các đại lý Yamaha ủy nhiệm trên toàn quốc.

6. Liên hệ

CÔNG TY TNHH XE MÁY AN PHÚ – đơn vị chủ quản website dailyyamaha.com. Mã số doanh nghiệp 0303998299 do Phòng Đăng ký kinh doanh – Sở Tài chính Thành phố Hồ Chí Minh cấp lần đầu ngày 27/09/2005. Trụ sở: 177 Trần Não, Khu phố 28, Phường An Khánh, Thành phố Hồ Chí Minh. Điện thoại 0948 022 020 · Zalo 0902 876 678 · Email info@dailyyamaha.com.